Almindelige salgsbetingelser

1. Sælger

Tjenesten sælges af:

• Entreprise individuelle
• E-mail: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Genstand

Disse betingelser gælder for salget af et abonnement, der giver adgang til ComboZen, en onlinetjeneste til at følge mål og vaner, som kan bruges fra en browser og installeres på en telefon.

De gælder med udelukkelse af alle andre betingelser. At tegne et abonnement betyder at acceptere dem uden forbehold.

3. Tjenesten

Abonnementet giver adgang til alle tjenestens funktioner: oprettelse af mål og trin, daglig opfølgning, serier, påmindelser, widget, personlige tal, og til senere forbedringer inden for samme tilbud.

Tjenesten kræver en internetforbindelse og en opdateret browser. Påmindelser afhænger af de tilladelser, du giver din enhed, og af producentens notifikationstjenester; deres levering kan ikke garanteres.

4. Adgang givet af en behandler

En behandler med et fagabonnement kan åbne adgang til tjenesten, gratis og uden grænse for antallet, for de mennesker, han følger — én konto til hver. Det sker med en personlig kode, som han udleverer; det kræver altså hans initiativ og personens indtastning af koden.

Denne adgang varer, så længe forbindelsen består, og behandlerens fagabonnement er aktivt. Den ophører uden videre, så snart en af de to betingelser ikke længere er opfyldt, uden at det giver ret til erstatning; det gemte indhold forbliver urørt, og det personlige abonnement er stadig tilgængeligt.

Havde personen selv et abonnement, da adgangen blev åbnet, opsiges det ved udgangen af den løbende periode, som er hendes. Der skal ikke betales noget tilbage for det.

5. Konto

Tegning kræver oprettelse af en konto med en gyldig e-mailadresse. Du er ansvarlig for, at dine loginoplysninger holdes fortrolige, og for de handlinger, der foretages fra din konto.

Tjenesten er forbeholdt myndige og retligt handleevnende personer. Den er beregnet til personlig brug: kontoen må ikke stilles til rådighed for andre.

6. Pris og betaling

Den gældende pris er den, der vises på præsentationssiden ved tegningen. Den er angivet i euro, inklusive afgifter efter fransk sats; er taksten registreret uden afgifter, står beløbet uden afgifter under prisen. Den sats, der reelt anvendes, er købers bopælslands: den beregnes og vises før enhver betaling.

Betalingen sker med betalingskort, ved tegningen og derefter på hver forfaldsdag. Den håndteres af Stripe Payments Europe, Limited. Der indtastes, sendes eller gemmes ingen bankoplysninger hos udgiveren: de går udelukkende gennem betalingstjenesten.

Fakturaerne er tilgængelige når som helst via kundeportalen, som du finder i din kontos indstillinger.

7. Gratis prøveperiode

Abonnementet kan begynde med en gratis prøveperiode, hvis længde oplyses før betalingen. I den periode trækkes intet beløb.

Ved dens udløb fortsætter abonnementet, og den første betaling finder sted, medmindre der er opsagt inden da. Den præcise dato står i dine indstillinger under Konto.

8. Varighed, fornyelse og opsigelse

Abonnementet indgås for den periode, der oplyses ved tegningen, og fornyes stiltiende med perioder af samme længde, medmindre det opsiges.

Du kan opsige når som helst, uden grund og uden omkostninger, via kundeportalen i dine indstillinger. Opsigelsen sker online, ad en vej, der er lige så enkel som tegningen.

Opsigelsen får virkning ved udgangen af den løbende periode: indtil da beholder du adgangen, uden ny betaling. Beløb, der allerede er betalt for den løbende periode, refunderes ikke forholdsmæssigt.

Du oplyses skriftligt, tidligst tre måneder og senest en måned før forfaldsdagen, om muligheden for ikke at forny abonnementet.

9. Fortrydelsesret

Du har fjorten dage fra aftalens indgåelse til at bruge din fortrydelsesret, uden grund og uden gebyr, efter de europæiske regler om aftaler indgået på afstand, som gælder for dette abonnement.

Da tjenesten leveres straks, begynder leveringen inden for denne frist kun på din udtrykkelige anmodning og efter, at du har anerkendt at miste din fortrydelsesret, når tjenesten er fuldt leveret. Denne anmodning og denne anerkendelse indhentes før betalingen.

For at fortryde er en utvetydig erklæring til combozen@combozen.app nok. Tilbagebetalingen sker inden for fjorten dage efter modtagelsen af din erklæring, ad samme betalingsvej, i givet fald med fradrag af beløbet for den allerede leverede tjeneste.

10. Tilgængelighed og afbrydelser

Udgiveren gør, hvad der med rimelighed kan gøres, for at holde tjenesten tilgængelig, uden at garantere uafbrudt drift. Afbrydelser kan forekomme på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske leverandører.

Ved længere tids utilgængelighed, som skyldes udgiveren, forlænges abonnementet tilsvarende eller refunderes forholdsmæssigt efter anmodning.

11. Lovbestemt garanti

Tjenesten leveres efter de europæiske regler om digitalt indhold og digitale tjenesters overensstemmelse.

Er der en mangel, kan du kræve, at den afhjælpes uden omkostninger og inden for rimelig tid. Sker det ikke, kan du få et afslag i prisen eller ophæve aftalen. Denne garanti gælder uafhængigt af enhver handelsmæssig garanti.

12. Dit indhold

De mål, trin og noter, du gemmer, tilhører dig. Udgiveren bruger dem ikke til noget formål, videregiver dem ikke til nogen og tilgår dem ikke: databasens adgangsregler forbeholder læsningen for den, der har skrevet dem.

Du kan når som helst bede om at få dem eksporteret eller slettet, på de vilkår, privatlivspolitikken beskriver.

13. Ansvar

ComboZen er et redskab til personlig orden. Det er hverken medicinsk udstyr, behandling eller psykologisk hjælp og træder ikke i stedet for en sundhedsfaglig vurdering.

Udgiveren er ikke ansvarlig for beslutninger, der træffes i tillid til de viste tal, og heller ikke for følgerne af en påmindelse, som din enheds notifikationssystem ikke har leveret.

Udgiverens ansvar er, hvor det består, begrænset til direkte og påregnelige tab. Ingen bestemmelse i disse betingelser sætter de lovbestemte garantier eller ansvaret ved grov uagtsomhed eller forsæt ud af kraft.

14. Suspension ved misligholdelse

Ved grov misligholdelse af disse betingelser — navnlig svigagtig brug eller forsøg på at bryde tjenestens sikkerhed eller andres data — kan adgangen suspenderes, efter at et påkrav har været uden virkning i otte dage, medmindre der er tale om et påvist hastetilfælde.

15. Ændring af betingelserne

Disse betingelser kan ændres. Enhver væsentlig ændring, og enhver prisændring, meddeles dig på e-mail mindst tredive dage før, den træder i kraft.

Du kan da opsige uden omkostninger inden den dato. Gør du ikke det, gælder de nye betingelser fra næste forfaldsdag.

16. Klager og tvister

Enhver klage skal først rettes til os: combozen@combozen.app.

Disse betingelser er underlagt fransk ret, da udgiveren er etableret i Frankrig. Det valg fratager dig ikke beskyttelsen efter de ufravigelige forbrugerregler i det land, hvor du bor. Findes der ingen mindelig løsning, kan tvisten indbringes for den kompetente domstol; en forbruger kan vælge domstolen på sit bopælssted.