شروط البيع

1. البائع

الخدمة يبيعها:

• مؤسسة فردية (entreprise individuelle)
• البريد: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. الموضوع

تسري هذه الشروط على بيع اشتراك يفتح الوصول إلى خدمة ComboZen: خدمة على الويب لمتابعة الأهداف والعادات، تُستعمل من المتصفح وتُثبَّت على الهاتف. وتسري كذلك على بيع وصول مدى الحياة إلى الخدمة نفسها، يُدفع دفعة واحدة.

وتحلّ محلّ أي شروط أخرى. وإبرام الاشتراك قبولٌ لها بلا تحفظ. ودفع ثمن الوصول مدى الحياة له الأثر نفسه.

3. الخدمة

الاشتراك يفتح الوصول إلى كل ما في الخدمة: إنشاء الأهداف والخطوات، والحساب اليومي، والكومبوهات، والتذكيرات، والأداة، والأرقام الشخصية، وما يُضاف لاحقًا ضمن العرض نفسه. والوصول مدى الحياة يفتح الوظائف نفسها.

وتستلزم الخدمة اتصالًا بالإنترنت ومتصفحًا حديثًا. والتذكيرات موقوفة على الأذون التي تمنحها لجهازك وعلى خدمات التنبيه لدى صانعه؛ ولا يمكن ضمان وصولها.

4. الوصول الذي يهديه المختص

لصاحب الاشتراك المهني أن يفتح الوصول إلى الخدمة مجانًا وبلا حد في العدد لمن يرافقهم — حسابٌ لكل واحد. ويكون الفتح برمز شخصي يسلّمه؛ فهو يستلزم مبادرته وإدخال الشخص للرمز معًا. وللمختص الذي يملك وصولًا مهنيًا مدى الحياة أن يفعل الشيء نفسه.

ويدوم هذا الوصول ما دامت الصلة قائمة والاشتراك المهني للمختص ساريًا. وينتهي بلا إجراء مستقل متى انتفى أحد هذين الشرطين، ولا ينشأ عن ذلك حق في تعويض؛ ويبقى المحفوظ سليمًا، ويبقى الاشتراك الفردي متاحًا. ويُعدّ الوصول المهني مدى الحياة الذي يملكه المختص بمثابة اشتراك مهني نشط.

وإن كان للشخص عند الفتح اشتراك خاص به، أُنهي في نهاية المدة الجارية، وتبقى تلك المدة له. ولا تعويض عنها.

5. الحساب

يستلزم الاشتراك إنشاء حساب بعنوان بريد صالح. وأنت مسؤول عن حفظ بياناتك وعن الأعمال التي تجري من حسابك.

والخدمة موجّهة إلى البالغين ذوي الأهلية. وهي للاستعمال الشخصي: ولا يجوز تسليم الحساب إلى غيرك.

6. الثمن والدفع

الثمن الساري هو المعروض في صفحة التعريف وقت الاشتراك. وهو باليورو، شاملًا الضريبة بالنسبة الفرنسية؛ وإن كُتب الثمن دون ضريبة فالمبلغ دون ضريبة تحته. أما النسبة المطبَّقة فعلًا فهي نسبة بلد المشتري: تُحسب وتُعرض قبل كل دفعة.

ويكون الدفع ببطاقة مصرفية، وقت الاشتراك ثم في كل موعد. ويتولّاه Stripe Payments Europe, Limited. ولا تُدخل بيانات مصرفية لدى الناشر ولا تُنقل إليه ولا تُحفظ عنده: فهي لا تمر إلا عبر خدمة الدفع. ويُدفع الوصول مدى الحياة دفعة واحدة عند الطلب.

والفواتير متاحة في كل وقت في بوابة العملاء، تصل إليها من إعدادات حسابك.

7. التجربة المجانية

للاشتراك أن يبدأ بتجربة مجانية تُعلن مدتها قبل الدفع. ولا يُقتطع في أثنائها مبلغ.

وعند انتهائها يستمر الاشتراك ويقع أول اقتطاع، ما لم يُنهَ قبل ذلك اليوم. والتاريخ الدقيق في إعداداتك، في باب «الحساب».

8. المدة والتجديد والإنهاء

يُبرم الاشتراك للمدة المعروضة وقت الاشتراك، ويتجدد ضمنًا لمدد مماثلة ما لم يُنهَ.

ولك أن تنهيه في أي وقت، بلا سبب وبلا مقابل، من بوابة العملاء في إعداداتك. ويجري الإنهاء على الويب، بمثل بساطة الاشتراك.

ويسري الإنهاء في نهاية المدة الجارية: يبقى الوصول لك حتى ذلك الحين، ولا اقتطاع جديد. ولا تُردّ جزئيًا المبالغ المدفوعة عن المدة الجارية.

الوصول مدى الحياة، المدفوع دفعة واحدة، لا يتجدد ولا يُفسخ: لا يتبعه أي اقتطاع. وهو مرتبط بالحساب الذي اشتُري له، ويسري ما دام الناشر يشغّل الخدمة. وإن كان عند الشراء اشتراك جارٍ يغطي الوصول نفسه، فُسخ في نهاية المدة الجارية التي تبقى لك؛ ولا يُستحق أي استرداد بسبب ذلك.

ويُبلَّغ إليك كتابةً، قبل الموعد بثلاثة أشهر على الأكثر وبشهر على الأقل، إمكان عدم تجديد الاشتراك.

9. حق التراجع

لك أربعة عشر يومًا من إبرام العقد لتمارس حق التراجع، بلا سبب وبلا غرامة. وهذا الحق ثابت لك لأن العقد خاضع للقانون الفرنسي، لا لأنك تقيم في مكان بعينه: فهو لكل مشترك، في أي بلد كان.

ولمّا كانت الخدمة تُؤدّى فورًا، فإن أداءها في هذه المدة لا يبدأ إلا بطلب صريح منك وبعد إقرارك بأنك تفقد حق التراجع متى أُدّيت كاملة. ويُؤخذ هذا الطلب وهذا الإقرار قبل الدفع.

ويكفي للتراجع إشعار لا لبس فيه على العنوان combozen@combozen.app. ويُردّ المبلغ في أربعة عشر يومًا من تلقّي إشعارك، بوسيلة الدفع نفسها، مخصومًا منه عند الاقتضاء ما أُدّي من الخدمة.

10. الإتاحة والانقطاعات

يبذل الناشر جهدًا معقولًا لتبقى الخدمة متاحة، دون ضمان عمل بلا انقطاع. وقد تقع انقطاعات بسبب الصيانة أو التحديثات أو مزوّدي الخدمات التقنية.

وإن تعذّرت الخدمة طويلًا بسبب من الناشر، مُدّد الاشتراك بالقدر نفسه، أو عُوّض بالتناسب عند الطلب. والوصول مدى الحياة لا أجل له فلا يحتاج إلى تمديد؛ ويُعلَن لك الإيقاف النهائي للخدمة بالبريد الإلكتروني قبل ثلاثة أشهر على الأقل.

11. الضمان القانوني للمطابقة

تُؤدّى الخدمة وفق القواعد الأوروبية في مطابقة المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية للعقد. وتسري هذه القواعد على العقد لأنه خاضع للقانون الفرنسي.

وإن ظهر عيب، فلك أن تطلب إصلاحه مجانًا وفي أجل معقول. وإن لم يُصلح، فلك خفض الثمن أو فسخ العقد. ويسري هذا الضمان مستقلًا عن أي ضمان تجاري.

12. محتواك

الأهداف والخطوات والملاحظات التي تحفظها ملكك. ولا يستعملها الناشر لأي غرض، ولا ينقلها إلى أحد، ولا يصل إليها: فقواعد الوصول في قاعدة البيانات تحصر القراءة فيمن كتبها.

ولك في أي وقت أن تطلب تصديرها أو حذفها بالشروط الموصوفة في سياسة الخصوصية.

13. المسؤولية

ComboZen أداة تنظيم شخصي. وليست جهازًا طبيًا ولا علاجًا ولا مساندة نفسية، ولا تحلّ محلّ تقدير مهني الصحة.

ولا يسأل الناشر عن قرارات اتُّخذت ثقةً بالأرقام المعروضة، ولا عن عواقب عدم إيصال نظام التنبيه في جهازك تذكيرًا.

ومسؤولية الناشر، إن قامت، محصورة في الضرر المباشر المتوقَّع. ولا يُسقط أي بند من هذه الشروط الضمانات القانونية ولا المسؤولية عن الخطأ الجسيم أو العمد.

14. الإيقاف عند المخالفة

عند مخالفة جسيمة لهذه الشروط — ولا سيما الاستعمال الاحتيالي أو محاولة الإضرار بأمن الخدمة أو ببيانات الغير — يجوز إيقاف الوصول بعد بقاء الإنذار بلا أثر ثمانية أيام، إلا في حال استعجال ثابت.

15. تعديل الشروط

لهذه الشروط أن تتغير. ويُبلَّغ إليك كل تعديل جوهري وكل تغيير في الثمن بالبريد قبل ثلاثين يومًا على الأقل من سريانه. ولا يؤثر تغيير السعر في وصول مدى الحياة سبق دفعه.

ولك حينئذ أن تنهي الاشتراك مجانًا قبل ذلك التاريخ. وإن لم تفعل، سرت الشروط الجديدة من الموعد التالي.

16. الشكاوى والمنازعات

كل شكوى تُرفع إلينا أولًا: combozen@combozen.app.

ويسري على هذه الشروط القانون الفرنسي، لأن الناشر في فرنسا. ولا يسلبك هذا الاختيار حماية القواعد الآمرة في حماية المستهلك في بلد إقامتك. وإن لم يُتوصّل إلى اتفاق، جاز رفع النزاع إلى المحكمة المختصة؛ وللمستهلك أن يختار محكمة محل إقامته.