Allmänna köpvillkor

1. Säljare

Tjänsten säljs av:

• Entreprise individuelle
• E-post: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Föremål

De här villkoren gäller försäljningen av en prenumeration som ger tillgång till ComboZen, en onlinetjänst för att följa mål och vanor, som nås från en webbläsare och går att installera på en telefon.

De gäller med uteslutande av alla andra villkor. Att teckna en prenumeration innebär att godta dem utan förbehåll.

3. Tjänsten

Prenumerationen ger tillgång till tjänstens alla funktioner: att skapa mål och steg, daglig uppföljning, serier, påminnelser, widget, personlig statistik, och till senare förbättringar inom samma erbjudande.

Tjänsten kräver en internetanslutning och en uppdaterad webbläsare. Påminnelser beror på de tillstånd du ger din enhet och på tillverkarens aviseringstjänster; att de kommer fram går inte att garantera.

4. Åtkomst som ges av en behandlare

En behandlare med yrkesprenumeration kan öppna tillgång till tjänsten, utan kostnad och utan gräns för antalet, för de människor hen följer — ett konto var. Det sker med en personlig kod som hen lämnar över; det kräver alltså hens initiativ och att personen skriver in koden.

Den här åtkomsten varar så länge kopplingen består och behandlarens yrkesprenumeration är aktiv. Den upphör utan vidare så snart något av de två villkoren inte längre är uppfyllt, utan att det ger rätt till ersättning; det sparade innehållet förblir orört, och den personliga prenumerationen står fortfarande öppen.

Hade personen själv en prenumeration när åtkomsten öppnades sägs den upp vid slutet av den pågående perioden, som är hens. Ingen återbetalning utgår för det.

5. Konto

Att teckna kräver att ett konto skapas med en giltig e-postadress. Du ansvarar för att dina uppgifter hålls hemliga och för de åtgärder som görs från ditt konto.

Tjänsten är förbehållen myndiga personer med rättshandlingsförmåga. Den är avsedd för personligt bruk: kontot får inte ställas till andras förfogande.

6. Pris och betalning

Gällande pris är det som visas på presentationssidan när du tecknar. Det anges i euro, inklusive skatt enligt fransk sats; är priset registrerat utan skatt står beloppet utan skatt under det. Den sats som verkligen tillämpas är köparens hemlands: den räknas ut och visas före varje betalning.

Betalningen sker med bankkort, vid tecknandet och därefter vid varje förfallodag. Den hanteras av Stripe Payments Europe, Limited. Inga bankuppgifter matas in, skickas eller sparas hos utgivaren: de går enbart genom betaltjänsten.

Fakturorna finns tillgängliga när som helst i kundportalen, som du når från ditt kontos inställningar.

7. Gratis provperiod

Prenumerationen kan börja med en gratis provperiod, vars längd anges före betalningen. Under den perioden dras inget belopp.

När den tar slut fortsätter prenumerationen och den första dragningen sker, om den inte sagts upp dessförinnan. Det exakta datumet står i dina inställningar, under Konto.

8. Längd, förnyelse och uppsägning

Prenumerationen ingås för den period som anges vid tecknandet och förnyas tyst med perioder av samma längd, om den inte sägs upp.

Du kan säga upp när som helst, utan skäl och utan kostnad, i kundportalen i dina inställningar. Uppsägningen sker online, på ett sätt lika enkelt som tecknandet.

Uppsägningen får verkan vid slutet av den pågående perioden: fram till dess har du tillgång, utan ny dragning. Belopp som redan betalats för den pågående perioden återbetalas inte proportionellt.

Du underrättas skriftligen, tidigast tre månader och senast en månad före förfallodagen, om möjligheten att inte förnya prenumerationen.

9. Ångerrätt

Du har fjorton dagar från avtalets ingående att utöva din ångerrätt, utan skäl och utan avgift, enligt de europeiska reglerna om distansavtal som gäller för den här prenumerationen.

Eftersom tjänsten levereras omedelbart börjar leveransen inom den fristen bara på din uttryckliga begäran och efter att du medgett att du förlorar din ångerrätt när tjänsten fullgjorts. Denna begäran och detta medgivande inhämtas före betalningen.

För att ångra dig räcker ett otvetydigt meddelande till combozen@combozen.app. Återbetalningen sker inom fjorton dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande, på samma betalväg, i förekommande fall med avdrag för den del av tjänsten som redan levererats.

10. Tillgänglighet och avbrott

Utgivaren gör vad som rimligen går för att hålla tjänsten tillgänglig, utan att garantera oavbruten drift. Avbrott kan inträffa vid underhåll, uppdateringar eller på grund av tekniska leverantörer.

Vid ett längre avbrott som beror på utgivaren förlängs prenumerationen lika länge, eller återbetalas proportionellt på begäran.

11. Lagstadgad garanti

Tjänsten levereras enligt de europeiska reglerna om avtalsenlighet för digitalt innehåll och digitala tjänster.

Finns ett fel kan du kräva att det avhjälps utan kostnad och inom rimlig tid. Sker inte det kan du få prisavdrag eller häva avtalet. Garantin gäller oberoende av varje kommersiell garanti.

12. Ditt innehåll

De mål, steg och anteckningar du sparar tillhör dig. Utgivaren använder dem inte för något ändamål, lämnar dem inte vidare till någon och kommer inte åt dem: databasens åtkomstregler håller läsningen hos den som skrivit dem.

Du kan när som helst begära att få dem exporterade eller raderade, på de villkor integritetspolicyn beskriver.

13. Ansvar

ComboZen är ett verktyg för personlig ordning. Det är varken en medicinteknisk produkt, en behandling eller psykologiskt stöd, och ersätter inte en vårdgivares bedömning.

Utgivaren ansvarar inte för beslut som fattas i tilltro till de siffror som visas, och inte heller för följderna av en påminnelse som din enhets aviseringssystem inte levererat.

Utgivarens ansvar är, där det finns, begränsat till direkt och förutsebar skada. Ingen bestämmelse i de här villkoren sätter de lagstadgade garantierna eller ansvaret vid grov vårdslöshet eller uppsåt ur spel.

14. Avstängning vid avtalsbrott

Vid ett allvarligt brott mot de här villkoren — särskilt bedräglig användning eller försök att skada tjänstens säkerhet eller andras data — kan åtkomsten stängas av sedan en anmaning varit utan verkan i åtta dagar, utom vid påvisad brådska.

15. Ändring av villkoren

De här villkoren kan ändras. Varje väsentlig ändring, och varje prisändring, meddelas dig per e-post minst trettio dagar innan den träder i kraft.

Du kan då säga upp utan kostnad före det datumet. Gör du inte det gäller de nya villkoren från nästa förfallodag.

16. Klagomål och tvister

Varje klagomål ska först riktas till oss: combozen@combozen.app.

De här villkoren lyder under fransk rätt, eftersom utgivaren är etablerad i Frankrike. Det valet berövar dig inte skyddet i de tvingande konsumentreglerna i det land där du bor. Nås ingen uppgörelse i godo kan tvisten föras till behörig domstol; en konsument får välja domstolen på sin bostadsort.