Syarat am jualan

1. Penjual

Perkhidmatan dijual oleh:

• Perniagaan milikan tunggal (entreprise individuelle)
• E-mel: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Perkara

Syarat ini mengawal jualan langganan, atau akses seumur hidup yang dibayar sekali, yang memberi akses kepada ComboZen, perkhidmatan dalam talian untuk mengikuti matlamat dan tabiat, yang boleh dicapai dari pelayar dan dipasang pada telefon.

Ia terpakai dengan mengecualikan sebarang syarat lain. Melanggan atau membayar akses seumur hidup bermakna menerimanya tanpa sebarang syarat.

3. Perkhidmatan

Langganan, seperti juga akses seumur hidup, memberi akses kepada semua fungsi perkhidmatan: penciptaan matlamat dan langkah, pemantauan harian, combo, peringatan, widget, statistik peribadi, serta penambahbaikan seterusnya yang termasuk dalam tawaran yang sama.

Perkhidmatan memerlukan sambungan Internet dan pelayar yang terkini. Peringatan bergantung pada kebenaran yang anda berikan kepada peranti anda dan pada perkhidmatan pemberitahuan pengeluarnya; penghantarannya tidak dapat dijamin.

4. Akses yang diberikan oleh pengamal

Pengamal yang mempunyai langganan profesional atau akses profesional seumur hidup boleh membuka akses kepada perkhidmatan, secara percuma dan tanpa had bilangan, kepada orang yang dibimbingnya — satu akaun seorang. Pembukaan dibuat melalui kod peribadi yang diberikannya; oleh itu ia memerlukan inisiatifnya dan kemasukan kod tersebut oleh orang itu.

Akses ini berterusan selagi hubungan itu dikekalkan dan pengamal mengekalkan langganan profesionalnya yang aktif atau akses profesionalnya seumur hidup. Ia tamat dengan sendirinya sebaik sahaja salah satu syarat itu tidak lagi dipenuhi, tanpa memberi hak kepada sebarang pampasan; kandungan yang disimpan kekal utuh dan langganan individu kekal tersedia.

Jika orang itu sendiri sedang melanggan semasa akses dibuka, langganannya dihentikan pada akhir tempoh semasa, yang kekal miliknya. Tiada bayaran balik bagi perkara ini.

5. Akaun

Langganan memerlukan penciptaan akaun dengan alamat e-mel yang sah. Anda bertanggungjawab atas kerahsiaan butiran log masuk anda dan atas tindakan yang dilakukan dari akaun anda.

Perkhidmatan ini dikhaskan untuk orang dewasa yang berkelayakan. Ia untuk kegunaan peribadi: akaun tidak boleh diserahkan kepada pihak ketiga.

6. Harga dan pembayaran

Harga yang berkuat kuasa ialah harga yang dipaparkan pada halaman pengenalan semasa langganan. Ia dinyatakan dalam euro, termasuk semua cukai, pada kadar Perancis; apabila kadar direkodkan tanpa cukai, jumlah tanpa cukai dinyatakan di bawah harga itu. Kadar yang sebenarnya dikenakan ialah kadar negara kediaman pembeli: ia dikira dan dipaparkan sebelum sebarang pembayaran.

Pembayaran dibuat dengan kad bank: semasa langganan dan kemudian pada setiap tarikh akhir bagi langganan; sekali, semasa pesanan, bagi akses seumur hidup. Ia diproses oleh Stripe Payments Europe, Limited. Tiada data bank dimasukkan, dihantar atau disimpan oleh penerbit: data itu hanya melalui penyedia pembayaran.

Invois boleh diakses pada bila-bila masa dari portal pelanggan, yang boleh dicapai dari tetapan akaun anda.

7. Percubaan percuma

Langganan boleh bermula dengan tempoh percubaan percuma, yang tempohnya dinyatakan sebelum pembayaran. Tiada jumlah dicaj dalam tempoh ini.

Pada akhirnya, langganan diteruskan dan caj pertama dibuat, melainkan dihentikan sebelum tarikh itu. Tarikh tepatnya dinyatakan dalam tetapan anda, di bahagian Akaun.

8. Tempoh, pembaharuan dan pemberhentian

Langganan dibuat untuk tempoh yang dinyatakan semasa melanggan dan diperbaharui secara automatik untuk tempoh yang sama, melainkan dihentikan.

Anda boleh berhenti pada bila-bila masa, tanpa alasan dan tanpa kos, dari portal pelanggan dalam tetapan anda: pemberhentian dibuat dalam talian, dengan cara yang semudah melanggan.

Pemberhentian berkuat kuasa pada akhir tempoh semasa: anda mengekalkan akses sehingga tarikh itu, tanpa caj baharu. Jumlah yang telah dibayar bagi tempoh semasa tidak dibayar balik secara pro rata.

Akses seumur hidup, yang dibayar sekali, tidak diperbaharui dan tidak boleh dihentikan: tiada caj selepasnya. Ia terikat pada akaun yang membelinya dan sah sepanjang perkhidmatan dikendalikan oleh penerbit. Jika terdapat langganan yang meliputi akses yang sama semasa pembelian, ia dihentikan pada akhir tempoh semasa, yang kekal milik anda; tiada bayaran balik bagi perkara ini.

Anda dimaklumkan secara bertulis, paling awal tiga bulan dan paling lewat sebulan sebelum tarikh akhir, tentang kemungkinan untuk tidak memperbaharui langganan.

9. Hak penarikan balik

Anda mempunyai tempoh empat belas hari dari tarikh kontrak dibuat untuk menggunakan hak penarikan balik, tanpa alasan dan tanpa penalti. Hak ini diberikan kepada anda bukan kerana tempat tinggal anda, tetapi kerana kontrak tertakluk kepada undang-undang Perancis: ia milik setiap pelanggan, di mana-mana negara sekalipun.

Oleh sebab perkhidmatan diberikan serta-merta, pemberiannya dalam tempoh ini hanya bermula atas permintaan nyata anda dan selepas anda mengakui bahawa anda kehilangan hak penarikan balik sebaik sahaja perkhidmatan dilaksanakan sepenuhnya. Permintaan dan pengakuan ini diperoleh sebelum pembayaran.

Untuk menarik diri, cukup hantar kenyataan yang jelas ke combozen@combozen.app. Bayaran balik dibuat dalam tempoh empat belas hari selepas permintaan anda diterima, melalui kaedah pembayaran yang sama, ditolak jika berkenaan jumlah yang sepadan dengan perkhidmatan yang telah diberikan.

10. Ketersediaan dan gangguan

Penerbit menggunakan cara yang munasabah untuk memastikan perkhidmatan boleh dicapai, tanpa menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Gangguan boleh berlaku kerana penyelenggaraan, kemas kini, atau disebabkan oleh penyedia teknikal.

Sekiranya berlaku ketidaktersediaan yang berpanjangan dan disebabkan oleh penerbit, langganan dilanjutkan dengan tempoh yang setara, atau dibayar balik secara pro rata atas permintaan. Akses seumur hidup, yang tiada had masa, tidak memerlukan lanjutan; penamatan kekal perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel sekurang-kurangnya tiga bulan lebih awal.

11. Jaminan pematuhan di sisi undang-undang

Perkhidmatan diberikan mengikut peraturan Eropah tentang pematuhan kandungan digital dan perkhidmatan digital dengan kontrak. Peraturan ini terpakai kerana kontrak tertakluk kepada undang-undang Perancis.

Jika terdapat ketidakpatuhan, anda boleh meminta ia dibetulkan tanpa kos dan dalam tempoh yang munasabah. Jika tidak, anda boleh mendapatkan pengurangan harga atau pembatalan kontrak. Jaminan ini terpakai tanpa mengira sebarang jaminan komersial.

12. Kandungan anda

Matlamat, langkah dan nota yang anda simpan adalah milik anda. Penerbit tidak menggunakannya untuk sebarang tujuan, tidak memberikannya kepada sesiapa, dan tidak mengaksesnya: peraturan akses pangkalan data mengkhaskan pembacaannya kepada penulisnya.

Anda boleh meminta eksport atau pemadamannya pada bila-bila masa, mengikut syarat yang diterangkan dalam dasar privasi.

13. Tanggungjawab

ComboZen ialah alat pengurusan peribadi. Ia bukan peranti perubatan, bukan rawatan, bukan bimbingan psikologi, dan tidak menggantikan nasihat profesional kesihatan.

Penerbit tidak boleh dipertanggungjawabkan atas keputusan yang dibuat berdasarkan penunjuk yang dipaparkan, mahupun atas akibat peringatan yang tidak disampaikan oleh sistem pemberitahuan peranti anda.

Tanggungjawab penerbit, apabila timbul, terhad kepada kerugian langsung dan yang boleh dijangka. Tiada peruntukan dalam syarat ini yang bertujuan mengecualikan jaminan undang-undang atau tanggungjawab bagi kecuaian berat atau penipuan.

14. Penggantungan kerana pelanggaran

Sekiranya berlaku pelanggaran serius terhadap syarat ini — terutamanya penggunaan secara menipu, cubaan menjejaskan keselamatan perkhidmatan atau data orang lain — akses boleh digantung selepas notis rasmi yang tidak dipatuhi selama lapan hari, kecuali dalam keadaan kecemasan yang nyata.

15. Perubahan syarat

Syarat ini boleh diubah. Sebarang perubahan penting, serta sebarang perubahan harga, dimaklumkan kepada anda melalui e-mel sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa. Perubahan harga tidak menjejaskan akses seumur hidup yang telah dibayar.

Anda kemudian boleh berhenti tanpa kos sebelum tarikh itu. Jika tidak, syarat baharu terpakai mulai tarikh akhir berikutnya.

16. Aduan dan pertikaian

Sebarang aduan mesti terlebih dahulu dihantar kepada kami di combozen@combozen.app.

Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Perancis, kerana penerbit bertapak di Perancis. Pilihan ini tidak melucutkan anda daripada perlindungan peraturan perlindungan pengguna mandatori di negara tempat anda tinggal. Jika tiada penyelesaian secara baik, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang berbidang kuasa; pengguna boleh memilih mahkamah di tempat kediamannya.