Điều kiện bán hàng chung

1. Bên bán

Dịch vụ được bán bởi:

• Hộ kinh doanh cá thể (entreprise individuelle)
• E-mail: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Đối tượng

Những điều kiện này điều chỉnh việc bán một gói đăng ký, hoặc một quyền truy cập trọn đời trả một lần, cho phép dùng ComboZen, dịch vụ trực tuyến theo dõi mục tiêu và thói quen, truy cập được từ trình duyệt và cài được trên điện thoại.

Chúng áp dụng thay cho mọi điều kiện khác. Việc đăng ký gói hoặc trả tiền cho quyền truy cập trọn đời đồng nghĩa với việc chấp nhận chúng không bảo lưu.

3. Dịch vụ

Gói đăng ký, cũng như quyền truy cập trọn đời, mở toàn bộ chức năng của dịch vụ: tạo mục tiêu và các bước, theo dõi hằng ngày, chuỗi ngày, nhắc nhở, tiện ích, số liệu cá nhân, cùng những cải tiến sau này nằm trong cùng gói.

Dịch vụ cần kết nối Internet và một trình duyệt được cập nhật. Nhắc nhở phụ thuộc vào các quyền bạn cấp cho thiết bị và vào dịch vụ thông báo của bên sản xuất thiết bị; việc chuyển nhắc nhở tới nơi không thể được bảo đảm.

4. Quyền truy cập do chuyên gia tặng

Một chuyên gia có gói chuyên gia hoặc quyền truy cập chuyên gia trọn đời có thể mở quyền dùng dịch vụ, miễn phí và không giới hạn số lượng, cho những người họ đồng hành — mỗi người một tài khoản. Việc mở được thực hiện bằng một mã cá nhân do họ trao; vì thế nó cần sáng kiến của họ và việc người kia nhập mã đó.

Quyền truy cập này kéo dài chừng nào liên kết còn được giữ và chuyên gia còn gói chuyên gia đang hoạt động hoặc quyền truy cập chuyên gia trọn đời. Nó chấm dứt đương nhiên ngay khi một trong hai điều kiện đó không còn, mà không phát sinh quyền đòi bồi thường; nội dung đã lưu vẫn nguyên vẹn và gói cá nhân vẫn luôn sẵn có.

Nếu người đó đang tự đăng ký vào thời điểm được mở quyền, gói của họ sẽ dừng vào cuối kỳ đang chạy, phần kỳ đó vẫn thuộc về họ. Không có khoản hoàn tiền nào vì lý do này.

5. Tài khoản

Việc đăng ký đòi hỏi tạo một tài khoản bằng một địa chỉ e-mail hợp lệ. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và về những thao tác thực hiện từ tài khoản của mình.

Dịch vụ dành cho người đã thành niên và có năng lực hành vi. Nó nhằm mục đích sử dụng cá nhân: không được cho người khác dùng tài khoản của mình.

6. Giá và thanh toán

Giá áp dụng là giá hiển thị trên trang giới thiệu vào thời điểm đăng ký. Giá được nêu bằng euro, đã gồm thuế theo mức thuế của Pháp; khi mức giá được lưu chưa gồm thuế, số tiền chưa thuế hiện ngay dưới giá đó. Mức thuế thực sự áp dụng là mức của nước cư trú của người mua: nó được tính và hiển thị trước mọi khoản thanh toán.

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng: khi đăng ký rồi vào mỗi kỳ đối với gói đăng ký; trả một lần, ngay khi đặt mua, đối với quyền truy cập trọn đời. Việc thanh toán do Stripe Payments Europe, Limited xử lý. Không dữ liệu ngân hàng nào được bên phát hành nhập, truyền đi hay lưu giữ: chúng chỉ đi qua bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Hóa đơn xem được bất cứ lúc nào từ cổng khách hàng, mở từ phần cài đặt tài khoản của bạn.

7. Dùng thử miễn phí

Gói đăng ký có thể bắt đầu bằng một thời gian dùng thử miễn phí, thời lượng được nêu trước khi thanh toán. Không khoản tiền nào bị thu trong thời gian này.

Khi thời gian đó kết thúc, gói tiếp tục và lần thu tiền đầu tiên diễn ra, trừ khi bạn hủy trước ngày đó. Ngày chính xác nằm trong phần cài đặt của bạn, mục Tài khoản.

8. Thời hạn, gia hạn và hủy

Gói đăng ký được giao kết cho thời hạn nêu khi đăng ký và tự động gia hạn theo từng kỳ cùng thời lượng, trừ khi bị hủy.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, không cần lý do và không mất phí, từ cổng khách hàng trong phần cài đặt: việc hủy được thực hiện trực tuyến, bằng một cách đơn giản như khi đăng ký.

Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đang chạy: bạn giữ quyền truy cập tới ngày đó, không có khoản thu mới. Những khoản đã trả cho kỳ đang chạy không được hoàn lại theo tỷ lệ.

Quyền truy cập trọn đời, trả một lần, không gia hạn cũng không hủy: không khoản thu nào theo sau. Nó gắn với tài khoản đã mua và có giá trị suốt thời gian bên phát hành còn vận hành dịch vụ. Nếu vào thời điểm mua bạn đang có một gói bao trùm cùng quyền truy cập đó, gói ấy sẽ dừng vào cuối kỳ đang chạy, phần kỳ đó vẫn thuộc về bạn; không có khoản hoàn tiền nào vì lý do này.

Bạn được báo trước bằng văn bản, sớm nhất ba tháng và muộn nhất một tháng trước kỳ hạn, về khả năng không gia hạn gói đăng ký.

9. Quyền rút lui

Bạn có mười bốn ngày kể từ khi giao kết hợp đồng để thực hiện quyền rút lui, không cần lý do và không bị phạt.

Vì dịch vụ được cung cấp ngay lập tức, việc cung cấp chỉ bắt đầu trong thời hạn đó theo yêu cầu rõ ràng của bạn và sau khi bạn thừa nhận rằng mình mất quyền rút lui khi dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ. Yêu cầu và sự thừa nhận này được thu thập trước khi thanh toán.

Để rút lui, chỉ cần gửi cho chúng tôi một tuyên bố rõ ràng tới combozen@combozen.app. Việc hoàn tiền diễn ra trong mười bốn ngày kể từ khi nhận được yêu cầu, bằng chính phương thức thanh toán đã dùng, trừ đi phần tương ứng với dịch vụ đã cung cấp nếu có.

10. Khả dụng và gián đoạn

Bên phát hành dùng những biện pháp hợp lý để giữ dịch vụ truy cập được, nhưng không bảo đảm khả dụng liên tục. Gián đoạn có thể xảy ra vì bảo trì, cập nhật, hoặc do các nhà cung cấp kỹ thuật.

Nếu dịch vụ không dùng được trong thời gian dài vì lỗi của bên phát hành, gói đăng ký được kéo dài thêm một khoảng tương ứng, hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ nếu bạn yêu cầu. Quyền truy cập trọn đời vốn không có kỳ hạn nên không cần kéo dài; việc ngừng hẳn dịch vụ sẽ được báo cho bạn qua e-mail ít nhất ba tháng trước.

11. Bảo đảm về sự phù hợp

Dịch vụ được cung cấp theo các quy định về bảo đảm pháp định đối với nội dung và dịch vụ số.

Nếu dịch vụ không phù hợp, bạn có thể yêu cầu đưa về đúng trạng thái, miễn phí và trong thời hạn hợp lý. Nếu không được, bạn có thể yêu cầu giảm giá hoặc hủy hợp đồng. Bảo đảm này tồn tại độc lập với mọi bảo đảm thương mại.

12. Nội dung của bạn

Mục tiêu, các bước và ghi chú bạn lưu là của bạn. Bên phát hành không khai thác chúng vì bất kỳ mục đích nào, không chuyển cho ai, và không truy cập chúng: các quy tắc truy cập của cơ sở dữ liệu chỉ cho phép chính người viết đọc chúng.

Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa chúng bất cứ lúc nào, theo các điều kiện nêu trong chính sách quyền riêng tư.

13. Trách nhiệm

ComboZen là công cụ tổ chức cá nhân. Nó không phải thiết bị y tế, không phải một hành vi chăm sóc, cũng không phải một liệu trình tâm lý, và không thay thế ý kiến của chuyên gia y tế.

Bên phát hành không chịu trách nhiệm về những quyết định dựa trên các chỉ số hiển thị, cũng như về hậu quả của một nhắc nhở không được hệ thống thông báo của thiết bị bạn chuyển tới.

Trách nhiệm của bên phát hành, khi phát sinh, giới hạn ở những thiệt hại trực tiếp và có thể lường trước. Không điều khoản nào ở đây loại trừ các bảo đảm pháp định hay trách nhiệm trong trường hợp lỗi nghiêm trọng hoặc cố ý.

14. Tạm ngưng vì vi phạm

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng những điều kiện này — nhất là sử dụng gian lận, tìm cách xâm phạm an ninh của dịch vụ hoặc dữ liệu của người khác — quyền truy cập có thể bị tạm ngưng sau khi đã có thông báo yêu cầu khắc phục mà không được đáp ứng trong tám ngày, trừ trường hợp khẩn cấp rõ ràng.

15. Thay đổi điều kiện

Những điều kiện này có thể được sửa đổi. Mọi thay đổi đáng kể, cũng như mọi thay đổi về giá, sẽ được báo cho bạn qua e-mail ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi về giá không ảnh hưởng tới quyền truy cập trọn đời đã thanh toán.

Khi đó bạn có thể hủy miễn phí trước ngày ấy. Nếu không, các điều kiện mới áp dụng từ kỳ kế tiếp.

16. Khiếu nại và tranh chấp

Mọi khiếu nại trước hết xin gửi tới chúng tôi qua combozen@combozen.app.

Pháp luật Pháp áp dụng cho những điều kiện này, vì bên phát hành đặt trụ sở tại Pháp. Lựa chọn đó không tước đi của bạn sự bảo vệ của các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại nước bạn cư trú. Nếu không giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra tòa án có thẩm quyền; người tiêu dùng có thể chọn tòa án nơi mình cư trú.