Условия продажи

1. Продавец

Службу продаёт:

• Entreprise individuelle
• Почта: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Предмет

Эти условия относятся к продаже подписки, дающей доступ к службе ComboZen: веб-служба для ведения целей и привычек, работающая в браузере и устанавливаемая на телефон.

Они заменяют собой любые другие условия. Оформление подписки означает принятие их без оговорок.

3. Служба

Подписка даёт доступ ко всем возможностям службы: создание целей и шагов, ежедневный учёт, серии, напоминания, виджет, личные цифры, а также к тому, что будет добавлено в рамках того же предложения.

Службе нужны подключение к интернету и современный браузер. Напоминания зависят от разрешений, которые вы даёте своему устройству, и от служб уведомлений его производителя; их доставку гарантировать нельзя.

4. Доступ, открытый специалистом

Владелец профессиональной подписки может бесплатно и без ограничения по числу открыть доступ к службе тем, кого он сопровождает, — по одному аккаунту каждому. Открытие происходит по личному коду, который он передаёт; то есть требуется и его действие, и ввод кода человеком.

Этот доступ держится, пока держится связь и пока действует профессиональная подписка специалиста. Он прекращается без отдельного действия, как только перестаёт выполняться одно из этих двух условий, и права на возмещение из этого не возникает; сохранённое содержимое остаётся нетронутым, а личная подписка по-прежнему доступна.

Если на момент открытия у человека была своя подписка, она прекращается в конце текущего периода, и этот период остаётся за ним. Возмещение за него не выплачивается.

5. Аккаунт

Для подписки нужно создать аккаунт с действующим адресом почты. Вы отвечаете за сохранность своих данных и за действия, совершённые из вашего аккаунта.

Служба предназначена для совершеннолетних и дееспособных. Она для личного пользования: передавать аккаунт другим не разрешается.

6. Цена и оплата

Действует цена, показанная на странице описания в момент оформления подписки. Она указана в евро, с налогом по французской ставке; если цена написана без налога, сумма без налога стоит под ней. Применяется же ставка страны покупателя: она рассчитывается и показывается перед каждым платежом.

Оплата производится банковской картой, при оформлении подписки и затем в каждый срок. Её обрабатывает Stripe Payments Europe, Limited. У издателя банковские данные не вводятся, не передаются и не хранятся: они идут только через платёжную службу.

Счета в любое время доступны в клиентском портале, куда вы попадаете из настроек своего аккаунта.

7. Бесплатный пробный период

Подписка может начаться с бесплатного пробного периода, длительность которого сообщается до оплаты. В это время никакая сумма не списывается.

По его окончании подписка продолжается и происходит первое списание, если до этого дня она не была отменена. Точная дата есть в ваших настройках, в разделе «Аккаунт».

8. Срок, продление и отмена

Подписка оформляется на срок, указанный при оформлении, и молча продлевается на такие же сроки, если её не отменить.

Отменить можно в любой момент, без объяснения причин и без платы, в клиентском портале из ваших настроек. Отмена происходит в браузере, так же просто, как и оформление.

Отмена вступает в силу в конце текущего периода: до этого доступ остаётся за вами, нового списания не будет. Суммы, уже уплаченные за текущий период, частично не возвращаются.

О возможности не продлевать подписку вас письменно уведомляют не раньше чем за три месяца и не позже чем за месяц до срока.

9. Право на отказ

У вас есть четырнадцать дней с заключения договора, чтобы воспользоваться правом на отказ, без объяснения причин и без штрафа. Это право даётся вам потому, что договор подчинён французскому праву, а не потому, где вы живёте: оно есть у каждого подписчика, в какой бы стране он ни находился.

Поскольку служба оказывается сразу, её оказание в этот срок начинается только по вашей явной просьбе и после того, как вы признали, что теряете право на отказ, как только она будет оказана полностью. Эта просьба и это признание берутся до оплаты.

Для отказа достаточно недвусмысленного сообщения на адрес combozen@combozen.app. Возврат производится в течение четырнадцати дней с получения вашего сообщения, тем же способом оплаты, при необходимости за вычетом уже оказанной части службы.

10. Доступность и перерывы

Издатель прилагает разумные усилия, чтобы служба оставалась доступной, не гарантируя непрерывной работы. Перерывы возможны из-за обслуживания, обновлений или технических поставщиков.

Если по вине издателя служба долго недоступна, подписка продлевается на такой же срок или, по запросу, возмещается пропорционально.

11. Законная гарантия соответствия

Служба оказывается в соответствии с европейскими правилами о соответствии договору цифрового содержания и цифровых услуг. Эти правила применяются к договору потому, что он подчинён французскому праву.

Если обнаружится недостаток, вы можете потребовать устранить его бесплатно и в разумный срок. Если этого не сделано, вы можете получить снижение цены или расторгнуть договор. Эта гарантия действует независимо от любой коммерческой гарантии.

12. Ваше содержимое

Цели, шаги и заметки, которые вы сохраняете, принадлежат вам. Издатель не использует их ни для чего, никому не передаёт и к ним не обращается: правила доступа базы данных удерживают чтение за тем, кто их написал.

Вы можете в любой момент попросить об их выгрузке или удалении на условиях, описанных в политике конфиденциальности.

13. Ответственность

ComboZen — инструмент личного упорядочивания. Это не медицинское изделие, не лечение и не психологическая помощь, и он не заменяет оценку специалиста здравоохранения.

Издатель не отвечает за решения, принятые с опорой на показанные цифры, и за последствия того, что система уведомлений вашего устройства не доставила напоминание.

Ответственность издателя, если она возникает, ограничивается прямым и предвидимым ущербом. Ни одно положение этих условий не исключает законных гарантий и ответственности за грубую неосторожность или умысел.

14. Приостановка при нарушении

При грубом нарушении этих условий — в частности, при мошенническом использовании или попытке навредить безопасности службы либо чужим данным — доступ может быть приостановлен после того, как предупреждение осталось без последствий в течение восьми дней, кроме случаев доказанной срочности.

15. Изменение условий

Эти условия могут меняться. О каждом существенном изменении и о каждом изменении цены вас уведомляют по почте не позднее чем за тридцать дней до вступления в силу.

Вы можете тогда бесплатно отменить подписку до этой даты. Если вы этого не сделаете, новые условия действуют со следующего срока.

16. Жалобы и споры

Всякая жалоба должна быть сначала обращена к нам: combozen@combozen.app.

К этим условиям применяется французское право, поскольку издатель находится во Франции. Этот выбор не лишает вас защиты тех норм о правах потребителей вашей страны, от которых нельзя отступить соглашением. Если согласия достичь не удастся, спор может быть передан в компетентный суд; потребитель вправе выбрать суд по месту своего жительства.