Условия продажи

1. Продавец

Службу продаёт:

• Индивидуальный предприниматель (entreprise individuelle)
• Почта: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Предмет

Эти условия относятся к продаже подписки, дающей доступ к службе ComboZen: веб-служба для ведения целей и привычек, работающая в браузере и устанавливаемая на телефон. Они также регулируют продажу бессрочного доступа к тому же сервису с единовременной оплатой.

Они заменяют собой любые другие условия. Оформление подписки означает принятие их без оговорок. Оплата бессрочного доступа имеет то же значение.

3. Служба

Подписка даёт доступ ко всем возможностям службы: создание целей и шагов, ежедневный учёт, комбо, напоминания, виджет, личные цифры, а также к тому, что будет добавлено в рамках того же предложения. Бессрочный доступ открывает те же функции.

Службе нужны подключение к интернету и современный браузер. Напоминания зависят от разрешений, которые вы даёте своему устройству, и от служб уведомлений его производителя; их доставку гарантировать нельзя.

4. Доступ, открытый специалистом

Владелец профессиональной подписки может бесплатно и без ограничения по числу открыть доступ к службе тем, кого он сопровождает, — по одному аккаунту каждому. Открытие происходит по личному коду, который он передаёт; то есть требуется и его действие, и ввод кода человеком. Специалист с бессрочным профессиональным доступом может сделать то же самое.

Этот доступ держится, пока держится связь и пока действует профессиональная подписка специалиста. Он прекращается без отдельного действия, как только перестаёт выполняться одно из этих двух условий, и права на возмещение из этого не возникает; сохранённое содержимое остаётся нетронутым, а личная подписка по-прежнему доступна. Бессрочный профессиональный доступ специалиста приравнивается к действующей профессиональной подписке.

Если на момент открытия у человека была своя подписка, она прекращается в конце текущего периода, и этот период остаётся за ним. Возмещение за него не выплачивается.

5. Аккаунт

Для подписки нужно создать аккаунт с действующим адресом почты. Вы отвечаете за сохранность своих данных и за действия, совершённые из вашего аккаунта.

Служба предназначена для совершеннолетних и дееспособных. Она для личного пользования: передавать аккаунт другим не разрешается.

6. Цена и оплата

Действует цена, показанная на странице описания в момент оформления подписки. Она указана в евро, с налогом по французской ставке; если цена написана без налога, сумма без налога стоит под ней. Применяется же ставка страны покупателя: она рассчитывается и показывается перед каждым платежом.

Оплата производится банковской картой, при оформлении подписки и затем в каждый срок. Её обрабатывает Stripe Payments Europe, Limited. У издателя банковские данные не вводятся, не передаются и не хранятся: они идут только через платёжную службу. Бессрочный доступ оплачивается единовременно при оформлении заказа.

Счета в любое время доступны в клиентском портале, куда вы попадаете из настроек своего аккаунта.

7. Бесплатный пробный период

Подписка может начаться с бесплатного пробного периода, длительность которого сообщается до оплаты. В это время никакая сумма не списывается.

По его окончании подписка продолжается и происходит первое списание, если до этого дня она не была отменена. Точная дата есть в ваших настройках, в разделе «Аккаунт».

8. Срок, продление и отмена

Подписка оформляется на срок, указанный при оформлении, и молча продлевается на такие же сроки, если её не отменить.

Отменить можно в любой момент, без объяснения причин и без платы, в клиентском портале из ваших настроек. Отмена происходит в браузере, так же просто, как и оформление.

Отмена вступает в силу в конце текущего периода: до этого доступ остаётся за вами, нового списания не будет. Суммы, уже уплаченные за текущий период, частично не возвращаются.

Бессрочный доступ, оплаченный единовременно, не продлевается и не расторгается: за ним не следует никаких списаний. Он привязан к аккаунту, для которого куплен, и действует, пока издатель поддерживает работу сервиса. Если на момент покупки действовала подписка, покрывающая тот же доступ, она расторгается в конце текущего периода, который остаётся за вами; возврат средств по этой причине не производится.

О возможности не продлевать подписку вас письменно уведомляют не раньше чем за три месяца и не позже чем за месяц до срока.

9. Право на отказ

У вас есть четырнадцать дней с заключения договора, чтобы воспользоваться правом на отказ, без объяснения причин и без штрафа. Это право даётся вам потому, что договор подчинён французскому праву, а не потому, где вы живёте: оно есть у каждого подписчика, в какой бы стране он ни находился.

Поскольку служба оказывается сразу, её оказание в этот срок начинается только по вашей явной просьбе и после того, как вы признали, что теряете право на отказ, как только она будет оказана полностью. Эта просьба и это признание берутся до оплаты.

Для отказа достаточно недвусмысленного сообщения на адрес combozen@combozen.app. Возврат производится в течение четырнадцати дней с получения вашего сообщения, тем же способом оплаты, при необходимости за вычетом уже оказанной части службы.

10. Доступность и перерывы

Издатель прилагает разумные усилия, чтобы служба оставалась доступной, не гарантируя непрерывной работы. Перерывы возможны из-за обслуживания, обновлений или технических поставщиков.

Если по вине издателя служба долго недоступна, подписка продлевается на такой же срок или, по запросу, возмещается пропорционально. Бессрочный доступ не имеет срока и не требует продления; об окончательном закрытии сервиса вам сообщат по электронной почте не менее чем за три месяца.

11. Законная гарантия соответствия

Служба оказывается в соответствии с европейскими правилами о соответствии договору цифрового содержания и цифровых услуг. Эти правила применяются к договору потому, что он подчинён французскому праву.

Если обнаружится недостаток, вы можете потребовать устранить его бесплатно и в разумный срок. Если этого не сделано, вы можете получить снижение цены или расторгнуть договор. Эта гарантия действует независимо от любой коммерческой гарантии.

12. Ваше содержимое

Цели, шаги и заметки, которые вы сохраняете, принадлежат вам. Издатель не использует их ни для чего, никому не передаёт и к ним не обращается: правила доступа базы данных удерживают чтение за тем, кто их написал.

Вы можете в любой момент попросить об их выгрузке или удалении на условиях, описанных в политике конфиденциальности.

13. Ответственность

ComboZen — инструмент личного упорядочивания. Это не медицинское изделие, не лечение и не психологическая помощь, и он не заменяет оценку специалиста здравоохранения.

Издатель не отвечает за решения, принятые с опорой на показанные цифры, и за последствия того, что система уведомлений вашего устройства не доставила напоминание.

Ответственность издателя, если она возникает, ограничивается прямым и предвидимым ущербом. Ни одно положение этих условий не исключает законных гарантий и ответственности за грубую неосторожность или умысел.

14. Приостановка при нарушении

При грубом нарушении этих условий — в частности, при мошенническом использовании или попытке навредить безопасности службы либо чужим данным — доступ может быть приостановлен после того, как предупреждение осталось без последствий в течение восьми дней, кроме случаев доказанной срочности.

15. Изменение условий

Эти условия могут меняться. О каждом существенном изменении и о каждом изменении цены вас уведомляют по почте не позднее чем за тридцать дней до вступления в силу. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный бессрочный доступ.

Вы можете тогда бесплатно отменить подписку до этой даты. Если вы этого не сделаете, новые условия действуют со следующего срока.

16. Жалобы и споры

Всякая жалоба должна быть сначала обращена к нам: combozen@combozen.app.

К этим условиям применяется французское право, поскольку издатель находится во Франции. Этот выбор не лишает вас защиты тех норм о правах потребителей вашей страны, от которых нельзя отступить соглашением. Если согласия достичь не удастся, спор может быть передан в компетентный суд; потребитель вправе выбрать суд по месту своего жительства.