תנאי המכירה

1. המוכר

את השירות מוכר:

• Entreprise individuelle
• דוא״ל: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. הנושא

התנאים האלה חלים על מכירת מינוי הפותח גישה לשירות ComboZen: שירות ברשת למעקב אחר מטרות והרגלים, הפועל מדפדפן וניתן להתקנה בטלפון.

הם באים במקום כל תנאים אחרים. עשיית המינוי משמעה קבלתם בלא הסתייגות.

3. השירות

המינוי פותח גישה לכל אפשרויות השירות: יצירת מטרות וצעדים, מעקב יומי, רצפים, תזכורות, יישומון, מספרים אישיים, וכן תוספות מאוחרות במסגרת אותה הצעה.

השירות מחייב חיבור לאינטרנט ודפדפן עדכני. התזכורות תלויות באישורים שאתה נותן למכשירך ובשירותי ההתראות של יצרנו; אין אפשרות להבטיח את הגעתן.

4. הגישה שמעניק מומחה

בעל מינוי מקצועי רשאי לפתוח גישה לשירות, בחינם ובלא הגבלת מספר, למי שהוא מלווה — חשבון אחד לכל אחד. הפתיחה נעשית בקוד אישי שהוא מוסר; היא מחייבת אפוא גם את יזמתו וגם את הזנת הקוד בידי האדם.

הגישה הזאת נמשכת כל עוד הקשר מתקיים והמינוי המקצועי של המומחה בתוקף. היא נפסקת בלא פעולה נפרדת ברגע שאחד משני התנאים חדל להתקיים, ולא קמה מכך זכות לפיצוי; התוכן השמור נשאר שלם, והמינוי האישי זמין כתמיד.

אם בעת הפתיחה היה לאדם מינוי משלו, הוא מופסק בתום התקופה הנוכחית, והתקופה הזאת נשארת שלו. אין עליה החזר.

5. החשבון

המינוי מחייב יצירת חשבון בכתובת דוא״ל תקינה. אתה אחראי לשמירת פרטיך בסוד ולפעולות הנעשות מחשבונך.

השירות מיועד לבגירים בעלי כשירות משפטית. הוא לשימוש אישי: מסירת החשבון לאחרים אינה מותרת.

6. המחיר והתשלום

המחיר התקף הוא המוצג בעמוד ההיכרות בעת עשיית המינוי. הוא נקוב באירו, כולל מס לפי השיעור הצרפתי; אם המחיר כתוב בלא מס, הסכום בלא מס מופיע מתחתיו. השיעור החל בפועל הוא זה של ארץ הקונה: הוא מחושב ומוצג לפני כל תשלום.

התשלום נעשה בכרטיס בנק, בעת המינוי ואחר כך בכל מועד. מטפל בו Stripe Payments Europe, Limited. אצל המוציא אין הזנה, אין העברה ואין שמירה של נתוני בנק: הם עוברים אך ורק דרך שירות התשלומים.

החשבוניות זמינות בכל עת בפורטל הלקוחות, שאליו מגיעים מהגדרות החשבון שלך.

7. תקופת ניסיון חינם

המינוי יכול להתחיל בתקופת ניסיון חינם, שמשכה נמסר לפני התשלום. בזמן הזה לא נגבה שום סכום.

בתומה המינוי נמשך ומתבצע החיוב הראשון, אלא אם בוטל לפני אותו יום. התאריך המדויק מופיע בהגדרות שלך, בפרק «חשבון».

8. משך, חידוש וביטול

המינוי נעשה לתקופה שצוינה בעת עשייתו, ומתחדש מאליו לתקופות באותו אורך אם אינו מבוטל.

אפשר לבטלו בכל רגע, בלא נימוק ובלא עלות, בפורטל הלקוחות שבהגדרות שלך. הביטול נעשה ברשת, באותה פשטות שבה נעשה המינוי.

הביטול נכנס לתוקף בתום התקופה הנוכחית: עד אז הגישה נשארת שלך, ולא יהיה חיוב חדש. סכומים ששולמו כבר על התקופה הנוכחית אינם מוחזרים חלקית.

תקבל הודעה בכתב, מוקדם משלושה חודשים ולכל המאוחר חודש לפני המועד, על האפשרות שלא לחדש את המינוי.

9. זכות הביטול

עומדים לרשותך ארבעה עשר ימים מכריתת החוזה כדי לממש את זכות הביטול, בלא נימוק ובלא קנס. הזכות הזאת נתונה לך מפני שהחוזה כפוף לדין הצרפתי, ולא מפני שאתה מתגורר במקום מסוים: היא נתונה לכל מנוי, בכל ארץ שהיא.

מאחר שהשירות ניתן מיד, מתן השירות בתוך התקופה הזאת מתחיל רק לפי בקשתך המפורשת ולאחר שהכרת בכך שאתה מאבד את זכות הביטול ברגע שיינתן במלואו. הבקשה וההכרה נלקחות לפני התשלום.

לביטול די בהודעה חד־משמעית לכתובת combozen@combozen.app. ההחזר נעשה בתוך ארבעה עשר ימים מקבלת הודעתך, באותו אמצעי תשלום, בניכוי החלק שכבר סופק במידת הצורך.

10. זמינות והפסקות

המוציא עושה מאמצים סבירים לשמור על זמינות השירות, בלא להבטיח פעולה בלא הפסקה. הפסקות עשויות לנבוע מתחזוקה, מעדכונים או מספקים טכניים.

אם באשמת המוציא השירות אינו זמין לאורך זמן, המינוי מוארך באותו פרק זמן, או מוחזר באופן יחסי לפי בקשה.

11. אחריות חוקית להתאמה

השירות ניתן לפי הכללים האירופיים בדבר התאמת תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים לחוזה. הכללים האלה חלים על החוזה מפני שהוא כפוף לדין הצרפתי.

אם יתגלה פגם, אפשר לדרוש את תיקונו בחינם ובתוך זמן סביר. לא תוקן — אפשר לקבל הפחתה במחיר או לבטל את החוזה. האחריות הזאת חלה בלא תלות בכל אחריות מסחרית.

12. התוכן שלך

המטרות, הצעדים וההערות שאתה שומר שייכים לך. המוציא אינו משתמש בהם לשום מטרה, אינו מוסר אותם לאיש ואינו ניגש אליהם: כללי הגישה של מסד הנתונים שומרים את הקריאה למי שכתב אותם.

בכל עת אפשר לבקש את ייצואם או את מחיקתם בתנאים המתוארים במדיניות הפרטיות.

13. אחריות

ComboZen הוא כלי לסדר אישי. אינו מכשיר רפואי, אינו טיפול ואינו תמיכה נפשית, ואינו בא במקום הערכה של איש מקצוע בתחום הבריאות.

המוציא אינו אחראי להחלטות שהתקבלו מתוך אמון במספרים המוצגים, ואף לא לתוצאות של אי־מסירת תזכורת בידי מערכת ההתראות של מכשירך.

אחריות המוציא, אם קמה, מוגבלת לנזק ישיר וצפוי. שום הוראה בתנאים האלה אינה שוללת אחריות חוקית או אחריות לרשלנות חמורה או לזדון.

14. השעיה במקרה של הפרה

בהפרה חמורה של התנאים האלה — ובייחוד שימוש במרמה או ניסיון לפגוע באבטחת השירות או בנתוני אחרים — אפשר להשעות את הגישה לאחר שהתראה נשארה בלא מענה שמונה ימים, למעט במקרה של דחיפות מוכחת.

15. שינוי התנאים

התנאים האלה עשויים להשתנות. על כל שינוי מהותי ועל כל שינוי במחיר תקבל הודעה בדוא״ל שלושים ימים לפחות לפני כניסתו לתוקף.

תוכל אז לבטל בלא עלות לפני אותו תאריך. לא ביטלת — התנאים החדשים חלים מן המועד הבא.

16. תלונות וסכסוכים

כל תלונה תופנה תחילה אלינו: combozen@combozen.app.

על התנאים האלה חל הדין הצרפתי, מפני שהמוציא נמצא בצרפת. הבחירה הזאת אינה שוללת ממך את ההגנה של הוראות צרכניות קוגנטיות בארץ מגוריך. לא הושגה הסכמה — אפשר להביא את הסכסוך לבית משפט מוסמך; צרכן רשאי לבחור את בית המשפט במקום מגוריו.