Γενικοί όροι πώλησης

1. Ο πωλητής

Η υπηρεσία πωλείται από:

• Ατομική επιχείρηση (entreprise individuelle)
• Email: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι διέπουν την πώληση μιας συνδρομής ή μιας εφάπαξ πληρωμένης πρόσβασης εφ’ όρου ζωής, που δίνει πρόσβαση στο ComboZen, διαδικτυακή υπηρεσία παρακολούθησης στόχων και συνηθειών, προσβάσιμη από πρόγραμμα περιήγησης και με δυνατότητα εγκατάστασης σε τηλέφωνο.

Εφαρμόζονται με αποκλεισμό κάθε άλλου όρου. Η σύναψη συνδρομής ή η πληρωμή πρόσβασης εφ’ όρου ζωής συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

3. Η υπηρεσία

Η συνδρομή, όπως και η πρόσβαση εφ’ όρου ζωής, δίνει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της υπηρεσίας: δημιουργία στόχων και βημάτων, καθημερινή παρακολούθηση, combo, υπενθυμίσεις, γραφικό στοιχείο, προσωπικά στατιστικά, καθώς και στις μεταγενέστερες εξελίξεις που περιλαμβάνονται στην ίδια προσφορά.

Η υπηρεσία προϋποθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο και ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης. Οι υπενθυμίσεις εξαρτώνται από τις άδειες που παραχωρείτε στη συσκευή σας και από τις υπηρεσίες ειδοποιήσεων του κατασκευαστή της· η παράδοσή τους δεν μπορεί να εγγυηθεί.

4. Πρόσβαση που προσφέρεται από επαγγελματία

Ένας επαγγελματίας που διαθέτει επαγγελματική συνδρομή ή επαγγελματική πρόσβαση εφ’ όρου ζωής μπορεί να ανοίξει πρόσβαση στην υπηρεσία, δωρεάν και χωρίς όριο αριθμού, στα άτομα που συνοδεύει — έναν λογαριασμό για το καθένα. Το άνοιγμα γίνεται μέσω ενός προσωπικού κωδικού που τους δίνει· προϋποθέτει επομένως τη δική του πρωτοβουλία και την καταχώριση του κωδικού από το άτομο.

Η πρόσβαση αυτή διαρκεί όσο διατηρείται η σύνδεση και όσο ο επαγγελματίας διατηρεί ενεργή την επαγγελματική του συνδρομή ή την επαγγελματική του πρόσβαση εφ’ όρου ζωής. Λήγει αυτοδικαίως μόλις πάψει να πληρούται μία από αυτές τις δύο προϋποθέσεις, χωρίς να γεννάται δικαίωμα αποζημίωσης· το καταχωρισμένο περιεχόμενο παραμένει ανέπαφο και η ατομική συνδρομή παραμένει διαθέσιμη.

Αν το άτομο είχε το ίδιο συνδρομή κατά τη στιγμή του ανοίγματος, αυτή ακυρώνεται στο τέλος της τρέχουσας περιόδου, την οποία διατηρεί. Δεν οφείλεται καμία επιστροφή χρημάτων γι’ αυτό.

5. Ο λογαριασμός

Η σύναψη της συνδρομής απαιτεί τη δημιουργία λογαριασμού με έγκυρη διεύθυνση email. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής σας και για τις ενέργειες που γίνονται από τον λογαριασμό σας.

Η υπηρεσία προορίζεται για ενήλικα άτομα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Προορίζεται για προσωπική χρήση: η διάθεση του λογαριασμού σε τρίτους δεν επιτρέπεται.

6. Τιμή και πληρωμή

Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται στη σελίδα παρουσίασης κατά τη στιγμή της σύναψης. Αναγράφεται σε ευρώ, με όλους τους φόρους, με τον γαλλικό συντελεστή· όταν η τιμή είναι καταχωρισμένη χωρίς φόρους, το ποσό χωρίς φόρους εμφανίζεται κάτω από αυτή την τιμή. Ο συντελεστής που εφαρμόζεται στην πράξη είναι αυτός της χώρας κατοικίας του αγοραστή: υπολογίζεται και εμφανίζεται πριν από κάθε πληρωμή.

Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική κάρτα: κατά τη σύναψη και έπειτα σε κάθε λήξη, για συνδρομή· μία μόνο φορά, κατά την παραγγελία, για πρόσβαση εφ’ όρου ζωής. Τη διεκπεραιώνει η Stripe Payments Europe, Limited. Κανένα τραπεζικό στοιχείο δεν καταχωρίζεται, διαβιβάζεται ή αποθηκεύεται από τον εκδότη: περνούν μόνο από τον πάροχο πληρωμών.

Τα τιμολόγια είναι προσβάσιμα ανά πάσα στιγμή από την πύλη πελάτη, στην οποία φτάνετε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

7. Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος

Η συνδρομή μπορεί να ξεκινά με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, η διάρκεια της οποίας αναφέρεται πριν από την πληρωμή. Κανένα ποσό δεν χρεώνεται κατά τη διάρκειά της.

Στο τέλος της, η συνδρομή συνεχίζεται και γίνεται η πρώτη χρέωση, εκτός αν παραιτηθείτε πριν από αυτή την ημερομηνία. Η ακριβής ημερομηνία εμφανίζεται στις ρυθμίσεις σας, στην ενότητα Λογαριασμός.

8. Διάρκεια, ανανέωση και καταγγελία

Η συνδρομή συνάπτεται για την περίοδο που αναφέρεται κατά τη σύναψη και ανανεώνεται σιωπηρά για περιόδους ίδιας διάρκειας, εκτός αν καταγγελθεί.

Μπορείτε να την ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολογία και χωρίς έξοδα, από την πύλη πελάτη που είναι προσβάσιμη στις ρυθμίσεις σας: η ακύρωση γίνεται online, με μέσο εξίσου απλό με τη σύναψη.

Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου: διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι αυτή την ημερομηνία, χωρίς νέα χρέωση. Τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί για την τρέχουσα περίοδο δεν επιστρέφονται αναλογικά.

Η πρόσβαση εφ’ όρου ζωής, που πληρώνεται εφάπαξ, δεν ανανεώνεται και δεν ακυρώνεται: δεν ακολουθεί καμία χρέωση. Συνδέεται με τον λογαριασμό για τον οποίο αγοράστηκε και ισχύει για όλη τη διάρκεια λειτουργίας της υπηρεσίας από τον εκδότη. Αν κατά την αγορά ήταν σε εξέλιξη συνδρομή που κάλυπτε την ίδια πρόσβαση, αυτή ακυρώνεται στο τέλος της τρέχουσας περιόδου, την οποία διατηρείτε· δεν οφείλεται καμία επιστροφή χρημάτων γι’ αυτό.

Ενημερώνεστε γραπτώς, το νωρίτερα τρεις μήνες και το αργότερα έναν μήνα πριν από τη λήξη, για τη δυνατότητα να μην ανανεώσετε τη συνδρομή.

9. Το δικαίωμα υπαναχώρησης

Διαθέτετε προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από τη σύναψη της σύμβασης για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς αιτιολογία και χωρίς κυρώσεις, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Καθώς η υπηρεσία παρέχεται αμέσως, η παροχή της ξεκινά μέσα σε αυτή την προθεσμία μόνο κατόπιν ρητού αιτήματός σας και αφού αναγνωρίσετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως. Το αίτημα αυτό και η αναγνώριση αυτή λαμβάνονται πριν από την πληρωμή.

Για να υπαναχωρήσετε, αρκεί να μας στείλετε μια σαφή δήλωση στη διεύθυνση combozen@combozen.app. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσα σε δεκατέσσερις ημέρες από την παραλαβή του αιτήματος, με το ίδιο μέσο πληρωμής, αφού αφαιρεθεί, κατά περίπτωση, το ποσό που αντιστοιχεί στην υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί.

10. Διαθεσιμότητα και διακοπές

Ο εκδότης χρησιμοποιεί εύλογα μέσα για να διατηρεί την υπηρεσία προσβάσιμη, χωρίς να εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Μπορεί να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση, ενημέρωση ή λόγω των τεχνικών παρόχων.

Σε περίπτωση παρατεταμένης μη διαθεσιμότητας που οφείλεται στον εκδότη, η συνδρομή παρατείνεται για ισοδύναμο διάστημα ή επιστρέφεται αναλογικά, κατόπιν αιτήματος. Η πρόσβαση εφ’ όρου ζωής, που δεν έχει λήξη, δεν χρειάζεται παράταση· η οριστική παύση της υπηρεσίας θα σας ανακοινωνόταν με email τουλάχιστον τρεις μήνες νωρίτερα.

11. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Η υπηρεσία παρέχεται σύμφωνα με τους κανόνες για τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου και των ψηφιακών υπηρεσιών, που απορρέουν από την Οδηγία (ΕΕ) 2019/770.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, μπορείτε να ζητήσετε την αποκατάστασή της χωρίς έξοδα και μέσα σε εύλογη προθεσμία. Ελλείψει αυτής, μπορείτε να επιτύχετε μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Η εγγύηση αυτή οφείλεται ανεξάρτητα από κάθε εμπορική εγγύηση.

12. Το περιεχόμενό σας

Οι στόχοι, τα βήματα και οι βαθμολογίες που καταχωρίζετε σας ανήκουν. Ο εκδότης δεν τα χρησιμοποιεί για κανέναν σκοπό, δεν τα κοινοποιεί σε κανέναν και δεν έχει πρόσβαση σε αυτά: οι κανόνες πρόσβασης της βάσης δεδομένων επιφυλάσσουν την ανάγνωσή τους στον δημιουργό τους.

Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή την εξαγωγή ή τη διαγραφή τους, υπό τους όρους που περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου.

13. Ευθύνη

Το ComboZen είναι ένα εργαλείο προσωπικής οργάνωσης. Δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν, ούτε ιατρική πράξη, ούτε ψυχολογική υποστήριξη, και δεν υποκαθιστά τη γνώμη επαγγελματία υγείας.

Ο εκδότης δεν φέρει ευθύνη για τις αποφάσεις που λαμβάνονται με βάση τους δείκτες που εμφανίζονται, ούτε για τις συνέπειες μιας υπενθύμισης που δεν παραδόθηκε από το σύστημα ειδοποιήσεων της συσκευής σας.

Η ευθύνη του εκδότη, όταν θεμελιώνεται, περιορίζεται στις άμεσες και προβλέψιμες ζημίες. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν έχει ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό των νόμιμων εγγυήσεων ή της ευθύνης σε περίπτωση βαριάς αμέλειας ή δόλου.

14. Αναστολή λόγω παράβασης

Σε περίπτωση σοβαρής παράβασης των παρόντων όρων — ιδίως δόλιας χρήσης, απόπειρας προσβολής της ασφάλειας της υπηρεσίας ή των δεδομένων τρίτων — η πρόσβαση μπορεί να ανασταλεί μετά από όχληση που έμεινε χωρίς αποτέλεσμα για οκτώ ημέρες, εκτός από περίπτωση προφανούς επείγοντος.

15. Τροποποίηση των όρων

Οι παρόντες όροι μπορούν να τροποποιηθούν. Κάθε ουσιώδης τροποποίηση, όπως και κάθε αλλαγή τιμής, σας γνωστοποιείται με email τουλάχιστον τριάντα ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της. Μια αλλαγή τιμής δεν έχει καμία επίπτωση σε πρόσβαση εφ’ όρου ζωής που έχει ήδη πληρωθεί.

Μπορείτε τότε να ακυρώσετε χωρίς έξοδα πριν από αυτή την ημερομηνία. Διαφορετικά, οι νέοι όροι ισχύουν από την επόμενη λήξη.

16. Παράπονα και διαφορές

Κάθε παράπονο πρέπει να απευθύνεται πρώτα σε εμάς, στη διεύθυνση combozen@combozen.app.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο, επειδή ο εκδότης είναι εγκατεστημένος στη Γαλλία. Η επιλογή αυτή δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία κατοικείτε. Ελλείψει φιλικής επίλυσης, η διαφορά μπορεί να εισαχθεί στο αρμόδιο δικαστήριο· ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει, κατ’ επιλογήν του, στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας του.