Obchodní podmínky

1. Prodávající

Službu prodává:

• Osoba samostatně výdělečně činná (entreprise individuelle)
• E-mail: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Předmět

Tyto podmínky se týkají prodeje předplatného, které dává přístup ke službě ComboZen: internetové službě k vedení cílů a návyků, používané z prohlížeče a instalovatelné do telefonu. Upravují také prodej doživotního přístupu ke stejné službě, placeného jednorázově.

Nahrazují jakékoli jiné podmínky. Uzavření předplatného znamená jejich přijetí bez výhrad. Zaplacení doživotního přístupu má stejný účinek.

3. Služba

Předplatné dává přístup ke všem možnostem služby: vytváření cílů a kroků, dennímu vyúčtování, combům, připomenutím, widgetu, osobním číslům, a také k pozdějším doplňkům v rámci téže nabídky. Doživotní přístup otevírá stejné funkce.

Služba vyžaduje připojení k internetu a současný prohlížeč. Připomenutí závisejí na svoleních, která uděluješ svému zařízení, a na službách oznámení jeho výrobce; jejich doručení nelze zaručit.

4. Přístup poskytnutý odborníkem

Držitel profesionálního předplatného může bezplatně a bez omezení počtu otevřít přístup ke službě osobám, které doprovází — po jednom účtu každé. Otevření probíhá osobním kódem, který předá; vyžaduje tedy jak jeho úkon, tak zadání kódu danou osobou. Odborník s doživotním profesionálním přístupem může učinit totéž.

Tento přístup trvá, dokud trvá propojení a platí profesionální předplatné odborníka. Končí bez zvláštního úkonu, jakmile přestane být splněna jedna z těchto dvou podmínek, a nevzniká z toho nárok na náhradu; zapsaný obsah zůstává nedotčen a osobní předplatné zůstává dostupné. Doživotní profesionální přístup odborníka se považuje za aktivní profesionální předplatné.

Měla-li daná osoba v okamžiku otevření vlastní předplatné, je toto přerušeno ke konci běžícího období a toto období jí zůstává. Náhrada za to nenáleží.

5. Účet

Předplatné vyžaduje vytvoření účtu s platnou e-mailovou adresou. Odpovídáš za zachování svých údajů v tajnosti a za úkony provedené ze svého účtu.

Služba je určena zletilým a svéprávným osobám. Slouží k osobnímu užití: předávání účtu jiným není dovoleno.

6. Cena a platba

Platí cena uvedená na popisné stránce v okamžiku předplacení. Je uvedena v eurech, s daní podle francouzské sazby; je-li cena uvedena bez daně, částka bez daně stojí pod ní. Skutečně se uplatní sazba země kupujícího: vypočítá se a zobrazí před každou platbou.

Platba probíhá platební kartou, v okamžiku předplacení a poté v každém dalším termínu. Zajišťuje ji Stripe Payments Europe, Limited. U vydavatele se bankovní údaje ani nezadávají, ani nepředávají, ani neuchovávají: jdou výhradně přes platební službu. Doživotní přístup se platí jednorázově při objednávce.

Faktury jsou kdykoli dostupné v zákaznickém portálu, kam se dostaneš z nastavení svého účtu.

7. Zkušební doba zdarma

Předplatné může začít zkušební dobou zdarma, jejíž délka se uvádí před platbou. Během ní se nestrhává žádná částka.

Po jejím skončení předplatné pokračuje a proběhne první platba, nebylo-li před tímto dnem zrušeno. Přesné datum najdeš ve svém nastavení, v části „Účet“.

8. Doba trvání, prodloužení a zrušení

Předplatné se uzavírá na období uvedené při předplacení a mlčky se prodlužuje o období téže délky, není-li zrušeno.

Zrušit je můžeš kdykoli, bez důvodu a bez poplatku, v zákaznickém portálu ve svém nastavení. Zrušení proběhne v prohlížeči, stejně jednoduše jako uzavření.

Zrušení nabývá účinku ke konci běžícího období: do té doby ti přístup zůstává, další platba nepřijde. Částky již zaplacené za běžící období se poměrně nevracejí.

Doživotní přístup zaplacený jednorázově se neobnovuje a nelze jej vypovědět: nenásledují žádné platby. Je vázán na účet, pro který byl zakoupen, a platí po dobu, kdy vydavatel službu provozuje. Pokud v okamžiku nákupu běželo předplatné pokrývající stejný přístup, je zrušeno ke konci běžícího období, které ti zůstává; nárok na vrácení peněz z tohoto důvodu nevzniká.

O možnosti předplatné neprodloužit tě písemně vyrozumíme, nejdříve tři měsíce a nejpozději měsíc před termínem.

9. Právo odstoupit od smlouvy

Máš čtrnáct dní od uzavření smlouvy na uplatnění práva odstoupit, bez důvodu a bez sankce, podle evropských pravidel prodeje na dálku, která se na toto předplatné vztahují.

Protože je služba poskytována okamžitě, začíná její poskytování v této lhůtě výhradně na tvou výslovnou žádost a poté, co přijmeš, že právo odstoupit ztrácíš, jakmile bude služba poskytnuta v celém rozsahu. Tato žádost a toto přijetí se získávají před platbou.

K odstoupení stačí jednoznačné oznámení na adresu combozen@combozen.app. Vrácení proběhne do čtrnácti dnů od přijetí tvého oznámení, týmž způsobem platby, případně po odečtení části služby již poskytnuté.

10. Dostupnost a výpadky

Vydavatel vynakládá přiměřené úsilí, aby služba zůstala dostupná, nezaručuje však nepřerušovaný provoz. Výpadky mohou plynout z údržby, aktualizací nebo z technických dodavatelů.

Je-li služba vinou vydavatele dlouho nedostupná, prodlouží se předplatné o tutéž dobu nebo se na žádost poměrně vrátí. Doživotní přístup nemá konec, a proto se neprodlužuje; o definitivním ukončení služby bys byl informován e-mailem nejméně tři měsíce předem.

11. Zákonná záruka souladu

Služba je poskytována v souladu s evropskými pravidly o souladu digitálního obsahu a digitálních služeb se smlouvou.

Objeví-li se vada, můžeš žádat její bezplatné odstranění v přiměřené lhůtě. Nestane-li se tak, můžeš dostat slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. Tato záruka platí nezávisle na jakékoli obchodní záruce.

12. Tvůj obsah

Cíle, kroky a poznámky, které zapisuješ, patří tobě. Vydavatel je k ničemu nepoužívá, nikomu je nepředává a nesahá po nich: pravidla přístupu v databázi ponechávají čtení tomu, kdo je napsal.

Kdykoli můžeš požádat o jejich vyexportování nebo smazání za podmínek popsaných v zásadách ochrany soukromí.

13. Odpovědnost

ComboZen je nástroj k uspořádání vlastních věcí. Není zdravotnickým prostředkem, léčbou ani psychologickou pomocí a nenahrazuje posouzení zdravotníka.

Vydavatel neodpovídá za rozhodnutí učiněná v důvěře v zobrazená čísla ani za následky toho, že systém oznámení tvého zařízení připomenutí nedoručil.

Odpovědnost vydavatele, vznikne-li, se omezuje na přímou a předvídatelnou škodu. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje zákonné záruky ani odpovědnost za hrubou nedbalost či úmyslné zavinění.

14. Pozastavení při porušení

Při závažném porušení těchto podmínek — zejména při podvodném užití nebo pokusu poškodit bezpečnost služby či cizí data — může být přístup pozastaven poté, co výstraha zůstane osm dní bez odezvy, s výjimkou prokázané naléhavosti.

15. Změna podmínek

Tyto podmínky se mohou měnit. O každé podstatné změně a o každé změně ceny tě vyrozumíme e-mailem nejméně třicet dní před nabytím účinnosti. Změna ceny nemá vliv na již zaplacený doživotní přístup.

Před tímto datem můžeš předplatné bez poplatku zrušit. Neučiníš-li tak, platí nové podmínky od dalšího termínu.

16. Stížnosti a spory

Každá stížnost musí nejprve přijít k nám: combozen@combozen.app.

Na tyto podmínky se použije francouzské právo, protože vydavatel má sídlo ve Francii. Tato volba tě nezbavuje ochrany kogentních spotřebitelských předpisů země tvého bydliště. Nedojde-li k dohodě, může se spor dostat k příslušnému soudu; spotřebitel si může zvolit soud svého bydliště.