Общи условия за продажба

1. Продавач

Услугата се продава от:

• Едноличен търговец по френското право (entreprise individuelle)
• Имейл: combozen@combozen.app
• SIRET: 82812471900034

2. Предмет

Настоящите условия уреждат продажбата на абонамент или на еднократно платен достъп завинаги, който дава достъп до ComboZen, онлайн услуга за проследяване на цели и навици, достъпна от браузър и инсталируема на телефон.

Те се прилагат с изключване на всякакви други условия. Сключването на абонамент или плащането на достъп завинаги означава безусловното им приемане.

3. Услугата

Абонаментът, както и достъпът завинаги, дава достъп до всички функции на услугата: създаване на цели и стъпки, ежедневно проследяване, combo, напомняния, уиджет, лична статистика, както и до бъдещите подобрения, включени в същата оферта.

Услугата изисква интернет връзка и актуален браузър. Напомнянията зависят от разрешенията, които давате на устройството си, и от услугите за известия на неговия производител; доставката им не може да бъде гарантирана.

4. Достъп, предоставен от специалист

Специалист, който притежава професионален абонамент или професионален достъп завинаги, може да отвори достъп до услугата, безплатно и без ограничение в броя, за хората, които подкрепя — по един акаунт за всеки. Отварянето става чрез личен код, който той предава; следователно то предполага неговата инициатива и въвеждането на този код от човека.

Този достъп продължава, докато връзката се поддържа и докато специалистът запазва активен професионалния си абонамент или професионалния си достъп завинаги. Той се прекратява по право веднага щом едно от тези две условия престане да е изпълнено, без това да дава право на каквото и да е обезщетение; записаното съдържание остава непокътнато, а индивидуалният абонамент остава достъпен.

Ако човекът е имал собствен абонамент към момента на отварянето, този абонамент се прекратява в края на текущия период, който той запазва. За това не се дължи възстановяване на суми.

5. Акаунтът

Сключването на абонамент изисква създаване на акаунт с валиден имейл адрес. Вие отговаряте за поверителността на данните си за вход и за действията, извършени от вашия акаунт.

Услугата е запазена за пълнолетни и напълно дееспособни лица. Тя е предназначена за лична употреба: предоставянето на акаунта на трети лица не е разрешено.

6. Цена и плащане

Валидната цена е тази, която е показана на представителната страница към момента на сключването. Тя е посочена в евро, с включени всички данъци, по френската ставка; когато тарифата е записана без данъци, сумата без данъци е посочена под тази цена. Действително прилаганата ставка е тази на държавата на пребиваване на купувача: тя се изчислява и показва преди всяко плащане.

Плащането се извършва с банкова карта: при сключването и след това при всеки падеж — за абонамент; еднократно, при поръчката — за достъп завинаги. То се обработва от Stripe Payments Europe, Limited. Издателят не въвежда, не предава и не съхранява никакви банкови данни: те минават само през доставчика на платежни услуги.

Фактурите са достъпни по всяко време от клиентския портал, до който се стига от настройките на акаунта ви.

7. Безплатен пробен период

Абонаментът може да започне с безплатен пробен период, чиято продължителност е посочена преди плащането. През този период не се таксува никаква сума.

В края му абонаментът продължава и се извършва първото таксуване, освен ако не се откажете преди тази дата. Точната дата е посочена в настройките ви, в раздел Акаунт.

8. Срок, подновяване и прекратяване

Абонаментът се сключва за периода, посочен при сключването, и се подновява мълчаливо за периоди със същата продължителност, освен ако не бъде прекратен.

Можете да прекратите по всяко време, без причина и без разходи, от клиентския портал, достъпен в настройките ви: прекратяването става онлайн, по начин, също толкова лесен, колкото сключването.

Прекратяването поражда действие в края на текущия период: запазвате достъпа до тази дата, без ново таксуване. Вече платените суми за текущия период не се възстановяват пропорционално.

Достъпът завинаги, платен еднократно, не се подновява и не се прекратява: след него не следва никакво таксуване. Той е свързан с акаунта, за който е закупен, и е валиден за целия период, през който издателят предоставя услугата. Ако към момента на покупката е имало текущ абонамент, покриващ същия достъп, той се прекратява в края на текущия период, който запазвате; за това не се дължи възстановяване на суми.

Ще бъдете уведомени писмено, най-рано три месеца и най-късно един месец преди падежа, за възможността да не подновите абонамента.

9. Право на отказ

Разполагате със срок от четиринадесет дни от сключването на договора, за да упражните правото си на отказ, без причина и без неустойки, съгласно Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите.

Тъй като услугата се предоставя незабавно, предоставянето ѝ започва в рамките на този срок само по ваше изрично искане и след като сте признали, че губите правото си на отказ, след като услугата бъде изцяло изпълнена. Това искане и това признание се получават преди плащането.

За да се откажете, достатъчно е да ни изпратите недвусмислено изявление на combozen@combozen.app. Възстановяването на сумата се извършва в рамките на четиринадесетте дни след получаване на искането, чрез същия платежен метод, след приспадане, ако е приложимо, на сумата, съответстваща на вече предоставената услуга.

10. Достъпност и прекъсвания

Издателят полага разумни усилия да поддържа услугата достъпна, без да гарантира непрекъсната достъпност. Възможни са прекъсвания за поддръжка, актуализация или поради технически доставчици.

При продължителна недостъпност, която се дължи на издателя, абонаментът се удължава с равностоен срок или сумата се възстановява пропорционално, по искане. Достъпът завинаги, който няма срок, не се нуждае от удължаване; окончателното спиране на услугата ще ви бъде съобщено по имейл поне три месеца предварително.

11. Законова гаранция за съответствие

Услугата се предоставя съгласно правилата за законовата гаранция за съответствие на цифровото съдържание и цифровите услуги, произтичащи от Директива (ЕС) 2019/770.

При несъответствие можете да поискате привеждане в съответствие без разходи и в разумен срок. Ако това не стане, можете да получите намаляване на цената или разваляне на договора. Тази гаранция се дължи независимо от всяка търговска гаранция.

12. Вашето съдържание

Целите, стъпките и оценките, които записвате, принадлежат на вас. Издателят не ги използва за никаква цел, не ги съобщава на никого и няма достъп до тях: правилата за достъп на базата данни запазват четенето им за техния автор.

Можете по всяко време да поискате тяхното експортиране или изтриване при условията, описани в политиката за поверителност.

13. Отговорност

ComboZen е инструмент за лична организация. Тя не е нито медицинско изделие, нито медицинска намеса, нито психологическа подкрепа и не замества мнението на здравен специалист.

Издателят не носи отговорност за решенията, взети въз основа на показаните показатели, нито за последиците от напомняне, недоставено от системата за известия на устройството ви.

Отговорността на издателя, когато е ангажирана, е ограничена до преките и предвидими вреди. Нито една разпоредба на настоящите условия няма за цел да изключи законовите гаранции или отговорността при груба небрежност или умисъл.

14. Спиране при нарушение

При сериозно нарушение на настоящите условия — по-специално измамна употреба, опит за посегателство върху сигурността на услугата или върху данните на други лица — достъпът може да бъде спрян след покана, останала без последствие в продължение на осем дни, освен при очевидна спешност.

15. Промяна на условията

Настоящите условия могат да бъдат променяни. Всяка съществена промяна, както и всяка промяна в цената, ви се съобщава по имейл поне тридесет дни преди влизането ѝ в сила. Промяна в цената няма никакво действие върху вече платен достъп завинаги.

Тогава можете да прекратите без разходи преди тази дата. В противен случай новите условия се прилагат от следващия падеж.

16. Рекламации и спорове

Всяка рекламация трябва първо да бъде отправена до нас на combozen@combozen.app.

Настоящите условия се уреждат от френското право, тъй като издателят е установен във Франция. Този избор не ви лишава от защитата на императивните норми за защита на потребителите на държавата, в която живеете. При липса на доброволно уреждане спорът може да бъде отнесен до компетентния съд; потребителят може да сезира по свой избор съда по местоживеенето си.